תקנון האתר

גולשים נכבדים שלום רב,
הגעתם לעמוד התקנון של אתר יצירה לי. אנא מכם, קראו היטב ובעיון רב את כל סעיפי תקנון זה, מאחר ושימוש באתר למעשה מעיד כי הנכם מצהירים שקראתם והסכמתם לכל האמור כאן.
שימו לב, תקנון האתר מנוסח בלשון רבים ו/או בלשון זכר, אולם מופנה ומיועד גם לנשים וגם לגברים ויש להתייחס אליו בהתאם. הניסוח הוא מטעמי נוחיות בלבד.

1. כללי
א. במסגרת שימוש באתר יצירה לי מתבצעות מכירות דרך האתר.
ב. יצירה לי שוכנת ברחוב בן גוריון 175, רמת גן.
ג. כל אדם אשר מעוניין לבצע רכישה דרך אתר יצירה לי חייב שברשותו יהיה כרטיס אשראי בעל תוקף בארץ.
ד. כל אדם אשר השתמש באתר יצירה לי חייב לקרוא בעיון רב את כל סעיפי התקנון מאחר ושימוש באתר זה הוא למעשה מעיד כי המשתמש קרא, הבין והסכים לכל האמור בו ועל כן לא יהיה ניתן לבוא בטענות לצוות אתר יצירה לי לאחר מכן.
ה. במידה ואדם אינו מסכים לכל האמור בתקנון זה, הוא יכול לצאת מהאתר בכל רגע נתון לפי שיקול דעתו הבלעדית.
ו. אתר יצירה לי יכול לשנות את סעיפי תקנון זה בכל רגע נתון לפי שיקול דעתו הבלעדית וזאת מבלי הצורך להודיע על כך למשתמשים באתר מראש במידה ולא יראה בכך לנכון.
ז. אתר יצירה לי רשאי לסגור את האתר בכל רגע נתון לפי שיקול דעתו הבלעדית וגם במקרה זה אין על אתר יצירה לי האחריות להודיע על כך מראש למשתמשים בו.

2. רכישות באתר
א. כל אדם שיש ברשותו כרטיס אשראי ישראלי בתוקף יכול לבצע רכישה באתר יצירה לי.
ב. בעת ביצוע ההזמנה באתר יצירה לי יהא על המשתמש למלא את פרטיו הכוללים את פרטיו האישיים: שם מלא, כתובת, כתובת מייל, טלפון וכו' ובנוסף את פרטי כרטיס האשראי שלו.
ג. ביצוע הזמנה באתר יצירה לי מהווה כהסכמה שהינה הסכמה עקרונית גרידא ואינה מחייבת את המזמין או את יצירה לי בפועל.
ד. ניתן לבצע רכישה באתר האינטרנטי יצירה לי, בחנות שמיקומה ברח' בן גוריון 175, רמת גן.
ה. התשלום בהזמנה באתר יהיה באמצעות כרטיס אשראי בלבד שמקובל על ידי יצירה לי. הסכום למינימום הזמנה באתר הינו 40 ש"ח.
ו. המוצרים יסופקו ללקוח רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע העסקה.
ז. יצירה לי שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר ללקוח מסוים לבצע הזמנות באתר או בחנות וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. משלוחים ואספקה
א. בעת מילוי פרטי ההזמנה באתר יצירה לי יוכל המזמין לבחור לאיזו כתובת הוא מעוניין שישלח אליו המוצר/ים.
ב. מלבד מחיר המוצר, יש גם עלות של דמי טיפול ומשלוח שרשומים בעמוד המוצר עצמו ויתווספו לעלות ההזמנה הכללית.
ג. במידה ולקוח אינו נמצא במקום המשלוח בעת אספקת המוצר, המוצרים המוזמנים יוחזרו לחנות יצירה לי ובמצב שכזה יחויב המזמין בדמי טיפול ומשלוח בגין משלוח נוסף.
ד. יצירה לי משתדלת לספק את כל המוצרים שבהזמנת הלקוח, אולם במידה ומוצר מסוים אינו במלאי או מכל סיבה אחרת לא תוכל יצירה לי לספקו בזמן סביר אם בכלל, ללקוח לא יוכלו להיות טענות כלפי יצירה לי בשל כך.
ה. במידה ומוצר מסוים אינו במלאי, יוכל הלקוח לקבל תחליף במידה ויש כזה והוא מעוניין בכך.
ו. ליצירה לי יש את הזכות המלאה שלא לספק מוצרים מסוימים מהאתר על פי שיקול דעתה. ובמידה והלקוח כבר חויב הוא יקבל זיכוי מלא על כספו.
ז. יצירה לי תעשה את מלוא המאמצים לספק מוצרים תוך 7 ימי עבודה מהיום בו התבצע החיוב והתקבל אישור מחברת האשראי.

4. השבת מוצרים
א. על המזמין יש אחריות מלאה לבדוק את תכולת המשלוח בעת קבלתו. במידה וההזמנה אינה משתווה לפרטי ההזמנה שעל החשבונית שלו או במידה והמוצר פגום יש על הלקוח לפנות אל מוקד שירות הלקוחות של יצירה לי בתוך פרק זמן של 24 שעות מעת קבלת האספקה.
ב. במידה ולקוח פנה אל שירות הלקוחות בתוך 24 שעות מעת קבלת האספקה מחוסר שביעות רצון על מוצר, יצירה לי תדאג לתאם מולו החלפה/החזרה/השלמה של המוצר/ים ובמידה ויש צורך בזיכוי כספי יצירה לי תעשה זאת תוך 14 ימי עסקים.
ג. לפי חוק, ניתן להחזיר ליצירה לי מוצרים שאינם מתכלים או מתקלקלים תוך 14 יום מיום קבלתם ולקבל בעבורם זיכוי כספי מלא, (ללא דמי טיפול ומשלוח), ובמידה והם נמצאים באריזתם המקורית בלבד.

5. מבצעים באתר
א. יצירה לי יכולה לפרסם מעת לעת מוצרים במבצעים באתר האינטרנט שלה בכדי לבצע קידום מכירות.
ב. המבצעים שבאתר יצירה לי יהיו תקפים עד למועד האחרון שיהיה נקוב בפרטי המבצע ו/או עד גמר המלאי של אותו מוצר/ים.

6. ביטולים / שינויים באתר
א. מזמין יוכל לבטל את הזמנתו באמצעות פניה אל שירות הלקוחות בכתב בלבד וזאת במידה ולא חלפו 14 ימי מיום האספקה של המוצר. כמו כן, בעת ביטול של עסקה ובמידה והמוצר הוחזר במצב תקין באריזתו המקורית ובטווח ה-14 ימים מיום קבלת המוצר, יזוכה המזמין בכספו פרט ל-5% דמי ביטול.
ב. בכל מקרה של ביטול עסקה יש לפנות אל שירות הלקוחות של יצירה לי בכתב.

7. מחירי מוצרים
א. המחירים של המוצרים יהיו המחירים שמופיעים באתר ובכל מקרה המחיר שמופיע בחנות הממוקמת ברחוב בן גוריון 175, רמת גן הוא המחיר הקובע.

8. מוצרים
א. ניתן לרכוש באתר יצירה לי מוצר כלשהו בכמות מסוימת שלא יהיה ניתן לחרוג ממנה. הכמות הסבירה תהיה לפי שיקול דעתה של יצירה לי ויכולה להשתנות בין מוצר למוצר.
ב. ליצירה לי אין החובה להחזיק מלאי בחנות של כל המוצרים המצויים באתר.
ג. התמונות של המוצרים באתר יצירה לי הינן תמונות להמחשה בלבד.

9. אחריות
א. יצירה לי אינה אחראית על כל מצב של הפסד או נזק כספי שנגרם למשתמש כתוצאה מרכישה שביצע באתר, לרבות נזקי גוף.
ב. בכל חשבונית הנמסרת למזמינים רשומה מסגרת האחריות על התיקונים של המוצרים.
ג. בכדי להחליף, לשנות, לתקן ולבצע כל שינוי בהזמנה, יהא חייב הלקוח להציג חשבונית קניה.
ד. כל מוצרי יצירה לי הינם באחריות למשך שנה שלמה מעת ביצוע הרכישה.
ה. במידה ומוצר נראה בעיני הלקוח כפגום מכל סיבה שהיא, יש עליו לשלוח את אותו המוצר אל יצירה לי אשר תעשה את הבדיקה שלה על אותו המוצר במעבדה ולאחר 4 ימי עסקים תדאג להחזיר ללקוח את המוצר מתוקן או מוצר חדש במידה והתקלה לא נפתרה.
ו. יצירה לי מעניקה אחריות מלאה על המדפסות שלה במידה והלקוח השתמש בטונרים וראשי דיו שהזמין מיצירה לי עצמה. אין יצירה לי אחראית ואין היא תיתן תיקון בשל שימוש בראשי דיו ובמוצרים למדפסת שלא נקנו ביצירה לי.

10. אבטחה
א. יצירה לי פועלת תחת אבטחה SSL והלקוח המשתמש באתר מצהיר כי הוא מודע לזה ומסכים לכל התנאים.

11. קניין רוחני
א. אין להשתמש בכל המצוי באתר יצירה לי לכל מטרה שהיא בין אם זה לצורך שימוש מסחרי או פרטי כהעתקה, העברה, הפצה וכו' ללא קבלת אישור מראש מצוות אתר יצירה לי.
ב. יצירה לי שומרת את פרטי המשתמשים הרושמים באתר ואת פרטי המזמינים ויכולה לעשות שימוש בנתונים הללו לצרכים שונים אולם לא תעביר אותם לצד ג' אלא אם התבקשה על פי חוק לעשות כן.
ג. משתמשים הרשומים באתר יצירה לי יכולים לקבל מעת לעת מסרונים, טלפונים, פקסים או מיילים מאתר יצירה לי בנוגע למבצעים, חדשות וכיוצ"ב.
ד. במידה ואדם מעוניין להסיר את עצמו מרשימת התפוצה של יצירה לי, יהא עליו לפנות אל יצירה לי בכתב עם פרטי הבקשה.

דיוור ישיר - או דיוור עקיף - בהסכמה על תקנון זה חשוב להבין שהינך מאשר דיוור אליך מכל סוג שהוא, בכל דיוור אנו מאפשרים לך הגולש להסיר את עצמך ובכך אתה יכול להוריד את עצמך מהדיוור.

שעות פעילות
בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00
ימי שישי, ערבי חג ושבת – משרדינו סגורים.
בכל מחלוקת שתתעורר מקום השיפוט יהיה בעיר ראשון לציון.